Comunicación digital orientada al cliente
Familia Profesional:Administración y gestión
Denominación:Comunicación digital orientada al cliente
Código:ADGG108PO
Duración:20 horas
Objetivo general:
Dotar a los participantes de los conocimientos y habilidades para desarrollar una comunicación digital orientada al cliente eficaz.
Contenidos:
- Análisis de las nuevas estrategias de comunicación.
- Comunicación Visual: Diseño Gráfico.
- Comunicación Escrita: Redacción de textos digitales.
- Promoción en Internet. SEO como proyecto de Marketing.
- Modelos de negocio basados en SEO.
- Fases de un proyecto SEO.
- Herramientas SEO.
- Definición y Estrategia SEM.
- Tipos de campañas.
- Creación de una campaña.
- Creación de anuncios de calidad.
- Indicadores clave del rendimiento en SEM.
- Plan Social Media.
- Integración de las redes sociales en la organización; Facebook, Instagram,..
- Factores a medir en Social Media
- Conocer la información y recursos que ofrece Google Analytics.
- Saber utilizar los datos, informes y métricas de forma correcta.
- Mejorar la conversión de un sitio web a través de Google Analytics.
- Analizar las interacciones de los usuarios en la Web.
- Optimizar aspectos de usabilidad.
- Otras herramientas de análisis.