Gestión del conocimiento en empresas digitales
Familia Profesional:Administración y gestión
Denominación:Gestión del conocimiento en empresas digitales
Código:ADGG110PO
Duración:30 horas
Objetivo general:
Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales.
Contenidos:
- CMR. Introducción.
- CMR. Fases del proceso.
- CMR. Beneficios y ventajas.
- CMR. Implementación.
- CMR. ¿Está preparada tu empresa?.
- CMR. Errores más frecuentes.
- CMR. solucionar problemas de la empresa.
- MONITORIZACIÓN Y ESCUCHA ACTIVA. ¿Por qué es importante?.
- Consejos para realizar escucha activa.
- Ventajas de la escucha activa.
- Herramientas de monitorización.