Psicología aplicada a las ventas
Familia Profesional:Comercio y marketing
Denominación:Psicología aplicada a las ventas
Código:COMT077PO
Duración:40 horas
Objetivo general:
Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.
Contenidos:
- Introducción a la psicología de ventas.
- Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor.
- Habilidades personales y sociales del vendedor.
- Psicología de la compra y psicología del cliente.
- Técnicas y procesos de venta.
- Resolución de conflictos.