Venta online
Familia Profesional:Comercio y marketing
Denominación:Venta online
Código:COMT105PO
Duración:30 horas
Objetivo general:
Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas en internet para la comercialización aplicando las técnicas de venta adecuadas, así como aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.
Contenidos:
- INTERNET COMO CANAL DE VENTA. Las relaciones comerciales a través de Internet.
- Utilidades de los sistemas online.
- Modelos de comercio a través de Internet.
- Servidores online.
- DISEÑO COMERCIAL DE PÁGINAS WEB. El internauta como cliente potencial y real.
- Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas web.
- Tiendas virtuales.
- Medios de pago en Internet.
- Conflictos y reclamaciones de clientes.
- Aplicaciones a nivel usuario para el diseño de páginas web comerciales: gestión de contenidos.